В этом разделе вы найдете всю информацию, касающуюся доставки и цен. Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в наш отдел обслуживания клиентов.
Цены
Ниже вы можете найти подробную информацию о стоимости доставки заказов:
Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.
| Доставка по Испании | ||
| Кг | Обычная | Экспресс |
| До 500 гр | 1105,55 ₽ | 1252 ₽ |
| До 1 кг | 1105,55 ₽ | 1502 ₽ |
| Более 1 кг | 1105,55 ₽ | 1803 ₽ |
Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.
| Доставка по Европе | ||
| Кг | Зона A | |
| Обычная | Экспресс | |
| До 500 гр | 1105,55 ₽ | 1252 ₽ |
| До 1 кг | 1105,55 ₽ | 1502 ₽ |
| Более 1 кг | 1105,55 ₽ | 1803 ₽ |
Зона А в Европе: Германия, Австрия, Бельгия, Дания, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Гибралтар, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Великобритания, Швеция.
| Доставка по Европе | ||
| Кг | Зона B | |
| Обычная | Экспресс | |
| До 500 гр | 1105,55 ₽ | 3777,16 ₽ |
| До 1 кг | 1105,55 ₽ | 4129,60 ₽ |
| Более 1 кг | 1105,55 ₽ | 4417,96 ₽ |
Зона B в Европе: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Кипр, Ватикан, Хорватия, Эстония, Гренландия, Венгрия, Фарерские острова, остров Мэн, Латвия, Лихтенштейн, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Польша, Чехия, Румыния, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Турция и Украина.
Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.
| Доставка в Африку, Азию, Океанию и Америку | ||
| Кг | Обычная | Экспресс |
| До 500 гр | 2819,52 ₽ | 3883,96 ₽ |
| До 1 кг | 3043,80 ₽ | 4129,60 ₽ |
| Более 1 кг | 3396,24 ₽ | 4599,52 ₽ |
Сроки доставки
После отправки заказа обычное время доставки составляет от 5 до 10 дней.
Обратите внимание, что в зависимости от наличия очков срок доставки может меняться.
Товары, отмеченные как "ПРОДУКТ В НАЛИЧИИ. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА", отправляются в тот же день, когда была осуществлена покупка, за исключением выходных и праздничных дней.
Если продукт указан как "ПРОДУКТ ДОСТУПЕН ДЛЯ ЗАКАЗА", нам необходимо заказать его у производителя. В этом случае предполагаемый срок доставки составляет от 15 до 20 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни).
В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены в связи с высоким спросом на некоторые модели очков.
После поступления товара на наш склад он будет немедленно подготовлен к отправке к вам домой.
Если вы покупаете очки, имеющиеся в наличии и в ваш заказ входят рецептурные линзы, обычный срок доставки составляет от 5 до 12 дней. Если необходимо заказать очки на фабрике, это может занять от 15 до 20 дней.
В случае заказов с рецептурными линзами, со спецификациями или особенными параметрами, такими как: высокие диоптрии, прогрессивные линзы, терапевтические линзы или со специфическим покрытием. Для их изготовления могут потребоваться дополнительные дни, которые добавляются к общему сроку поставки.
Срок доставки простых контактных линз с диоптриями обычно составляет от 5 до 12 дней. Для доставки контактных линз, изготовленных на заказ, может потребоваться от 15 до 20 дней.
Таможенный сбор
Все наши цены для стран Европейского Союза включают соответствующие налоги и пошлины. В исключительных случаях, когда может потребоваться какая-либо сумма, Optical H возместит ее клиенту.
Редко, но в некоторых случаях власти вашей страны могут попросить вас заплатить небольшую сумму в качестве налога на импорт. Эта сумма не включается в конечную стоимость товара.
Курьерская компания сообщит вам о необходимости оплаты.
Мы вернем вам эту сумму при доставке в страны Европейского Союза, США и Австралию, если вы не выбрали DHL или экспресс-доставку.
Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, и мы вам поможем.
Отслеживание заказа
В настоящее время мы осуществляем доставку через DHL и почту (Correos nacionales).
Когда ваш заказ будет готов и принят соответствующей курьерской службой, мы отправим вам электронное письмо с информацией, чтобы вы могли отслеживать статус вашего заказа.
Вы сможете отследить свой заказ из своего профиля пользователя на нашем сайте, через курьерскую компанию или обратившись в нашу службу поддержки клиентов.
В случае отправки заказа обычной почтой (Correos), вы также сможете узнать статус отправления на сайте почтовой компании, введя номера отслеживания на сайте.
