В этом разделе вы найдете всю информацию, касающуюся доставки и цен. Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в наш отдел обслуживания клиентов.

Цены

Если стоимость заказа превышает 179 €, вы не оплачиваете стоимость доставки.

Если стоимость покупки составляет менее 179 €, вам придется оплатить стоимость доставки. Эта стоимость может варьироваться в зависимости от страны доставки и географической зоны.

Ниже вы можете найти подробную информацию о стоимости доставки заказов

Стоимость доставки заказов, сумма которых не превышает 199 €
Доставка по Испании
КгОбычнаяЭкспресс
До 500 гр12.95 €15,45 €
До 1 кг15,45 €17,95 €
Более 1 кг17,95 €20,45 €

Стоимость доставки заказов, сумма которых не превышает 199 €
Доставка по Европе
КгЗона A
ОбычнаяЭкспресс
До 500 гр19,56 €30,60 €
До 1 кг21,36 €34,56 €
Более 1 кг23,88 €36,00 €

Зона А в Европе: Германия, Австрия, Бельгия, Дания, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Гибралтар, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Великобритания, Швеция. 

Стоимость доставки заказов, сумма которых не превышает 199 €
Доставка по Европе
КгЗона B
ОбычнаяЭкспресс
До 500 гр26,52 €37,44 €
До 1 кг32,64 €41,40 €
Более 1 кг36,12 €44,64 €

Зона B в Европе: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Кипр, Ватикан, Хорватия, Эстония, Гренландия, Венгрия, Фарерские острова, остров Мэн, Латвия, Лихтенштейн, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Польша, Чехия, Румыния, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Турция и Украина.

Стоимость доставки заказов, сумма которых не превышает 199 €
Доставка в Африку, Азию, Океанию и Америку
КгОбычнаяЭкспресс
До 500 гр31,68 €38,64 €
До 1 кг34,20 €41,40 €
Более 1 кг38,16 €46,68 €

Сроки доставки

После отправки заказа обычное время доставки составляет от 5 до 10 дней.

Обратите внимание, что в зависимости от наличия очков срок доставки может меняться.

Товары, отмеченные как "ПРОДУКТ В НАЛИЧИИ. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА", отправляются в тот же день, когда была осуществлена покупка, за исключением выходных и праздничных дней. 

Если продукт указан как "ПРОДУКТ ДОСТУПЕН ДЛЯ ЗАКАЗА", нам необходимо заказать его у производителя. В этом случае предполагаемый срок доставки составляет от 15 до 20 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни). 

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены в связи с высоким спросом на некоторые модели очков.

После поступления товара на наш склад он будет немедленно подготовлен к отправке к вам домой.

Если вы покупаете очки, имеющиеся в наличии и в ваш заказ входят рецептурные линзы, обычный срок доставки составляет от 5 до 12 дней. Если необходимо заказать очки на фабрике, это может занять от 15 до 20 дней.

В случае заказов с рецептурными линзами, со спецификациями или особенными параметрами, такими как: высокие диоптрии, прогрессивные линзы, терапевтические линзы или со специфическим покрытием. Для их изготовления могут потребоваться дополнительные дни, которые добавляются к общему сроку поставки.

Срок доставки простых контактных линз с диоптриями обычно составляет от 5 до 12 дней. Для доставки контактных линз, изготовленных на заказ, может потребоваться от 15 до 20 дней.

Таможенный сбор

С 1 июля 2022 года все наши цены для стран ЕС уже включают налоги и пошлины. Поэтому этот платеж берет на себя наша компания.

Если курьерская компания сообщит вам, что вы должны заплатить налоги, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу [email protected]. Мы позаботимся об этом.

Мы осуществляем доставку с Канарских островов, Испания. В июле 2021 года вступило в силу новое европейское постановление, которое обязывает вас платить налоги с онлайн-покупок в каждой стране Европейского Союза, несмотря на то, что покупка совершается в пределах Европы. Эти налоги включают сборы за таможенное оформление и НДС.

В некоторых случаях власти вашей страны могут взимать небольшую сумму в качестве налога на импорт. Эта сумма не включается в конечную цену продукта.

Курьерская компания сообщит вам об оплате этого налога в случае необходимости.

Мы осуществляем доставку с Канарских островов (Испания). 

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, и мы вам поможем.

Отслеживание заказа

В настоящее время мы осуществляем доставку через DHL и почту (Correos nacionales).

Когда ваш заказ будет готов и принят соответствующей курьерской службой, мы отправим вам электронное письмо с информацией, чтобы вы могли отслеживать статус вашего заказа.

Вы сможете отследить свой заказ из своего профиля пользователя на нашем сайте, через курьерскую компанию или обратившись в нашу службу поддержки клиентов.

В случае отправки заказа обычной почтой (Correos), вы также сможете узнать статус отправления на сайте почтовой компании, введя номера отслеживания на сайте.

Your cookie settings

Мы используем свои собственные и сторонние файлы cookie для улучшения наших услуг путем анализа привычек просмотра, интеграции социальных сетей и показа персонализированной рекламы. Вы можете принять все файлы cookie, нажав «Принять», или настроить или отклонить их, нажав «Настроить».

Necessary cookies
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
PrestaShop-# dev.opticalh.com This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification. 480 hours
Marketing cookies
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.
Cookie name Provider Purpose Expiry
sib_cuid Sendinblue Collects information on the user's website navigation and preferences - This is used to target potential newsletter based upon this information. 1 year
Content not available