В этом разделе вы найдете всю информацию, касающуюся доставки и цен. Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в наш отдел обслуживания клиентов.

Цены

Ниже вы можете найти подробную информацию о стоимости доставки заказов

Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.

Доставка по Испании
КгОбычнаяЭкспресс
До 500 гр1105,55 ₽1252 ₽
До 1 кг1105,55 ₽1502 ₽
Более 1 кг1105,55 ₽1803 ₽


Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.

Доставка по Европе
КгЗона A
ОбычнаяЭкспресс
До 500 гр1105,55 ₽1252 ₽
До 1 кг1105,55 ₽1502 ₽
Более 1 кг1105,55 ₽1803 ₽

Зона А в Европе: Германия, Австрия, Бельгия, Дания, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Гибралтар, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Великобритания, Швеция. 

Доставка по Европе
КгЗона B
ОбычнаяЭкспресс
До 500 гр1105,55 ₽3777,16 ₽
До 1 кг1105,55 ₽4129,60 ₽
Более 1 кг1105,55 ₽4417,96 ₽

Зона B в Европе: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Кипр, Ватикан, Хорватия, Эстония, Гренландия, Венгрия, Фарерские острова, остров Мэн, Латвия, Лихтенштейн, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Польша, Чехия, Румыния, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Турция и Украина.

Все отправления, кроме DHL или экспресс-доставки на сумму свыше 249 евро, осуществляются бесплатно.

Доставка в Африку, Азию, Океанию и Америку
КгОбычнаяЭкспресс
До 500 гр2819,52 ₽3883,96 ₽
До 1 кг3043,80 ₽4129,60 ₽
Более 1 кг3396,24 ₽4599,52 ₽

Сроки доставки

После отправки заказа обычное время доставки составляет от 5 до 10 дней.

Обратите внимание, что в зависимости от наличия очков срок доставки может меняться.

Товары, отмеченные как "ПРОДУКТ В НАЛИЧИИ. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА", отправляются в тот же день, когда была осуществлена покупка, за исключением выходных и праздничных дней. 

Если продукт указан как "ПРОДУКТ ДОСТУПЕН ДЛЯ ЗАКАЗА", нам необходимо заказать его у производителя. В этом случае предполагаемый срок доставки составляет от 15 до 20 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни). 

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены в связи с высоким спросом на некоторые модели очков.

После поступления товара на наш склад он будет немедленно подготовлен к отправке к вам домой.

Если вы покупаете очки, имеющиеся в наличии и в ваш заказ входят рецептурные линзы, обычный срок доставки составляет от 5 до 12 дней. Если необходимо заказать очки на фабрике, это может занять от 15 до 20 дней.

В случае заказов с рецептурными линзами, со спецификациями или особенными параметрами, такими как: высокие диоптрии, прогрессивные линзы, терапевтические линзы или со специфическим покрытием. Для их изготовления могут потребоваться дополнительные дни, которые добавляются к общему сроку поставки.

Срок доставки простых контактных линз с диоптриями обычно составляет от 5 до 12 дней. Для доставки контактных линз, изготовленных на заказ, может потребоваться от 15 до 20 дней.

Таможенный сбор

Все наши цены для стран Европейского Союза включают соответствующие налоги и пошлины. В исключительных случаях, когда может потребоваться какая-либо сумма, Optical H возместит ее клиенту.

Редко, но в некоторых случаях власти вашей страны могут попросить вас заплатить небольшую сумму в качестве налога на импорт. Эта сумма не включается в конечную стоимость товара.

Курьерская компания сообщит вам о необходимости оплаты. 

Мы вернем вам эту сумму при доставке в страны Европейского Союза, США и Австралию, если вы не выбрали DHL или экспресс-доставку.

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, и мы вам поможем.

Отслеживание заказа

В настоящее время мы осуществляем доставку через DHL и почту (Correos nacionales).

Когда ваш заказ будет готов и принят соответствующей курьерской службой, мы отправим вам электронное письмо с информацией, чтобы вы могли отслеживать статус вашего заказа.

Вы сможете отследить свой заказ из своего профиля пользователя на нашем сайте, через курьерскую компанию или обратившись в нашу службу поддержки клиентов.

В случае отправки заказа обычной почтой (Correos), вы также сможете узнать статус отправления на сайте почтовой компании, введя номера отслеживания на сайте.