Nous remercions tous nos clients et amis pour leur aide, des suggestions d’amélioration et de soutien durant toutes ces années. Votre avis a été fondamental pour arriver jusqu’ici, et est le moteur qui continue de nous pousser.

De même, nous espérons continuer à compter sur votre confiance et votre coopération, pour lesquelles nous continueront à avancer dans notre amélioration continue. Merci beaucoup au nom de toute l’équipe de Optical H / Óptica Herradores.

Service de qualité certifiée

Certificado de calidad AENOR

Óptica Herradores est certifiée en Qualité Commerciale. Ce certificat délivré par AENOR sous la norme UNE 175001-1 assure la qualité de service dans le petit commerce. Cette norme spécifie les exigences de qualité qui aident à répondre aux attentes des clients, indépendamment de la qualité du produit. Dans Optical H nous nous soucions de la fourniture de produits et services excellents, c’est pourquoi nous avons certifié cette norme, qui évalue plusieurs aspects:

  • Courtoisie
  • Sécurité
  • Amabilité
  • La gestion des incidents, des plaintes et des réclamations
  • Le système d’amélioration continue
  • La compétence professionnelle
  • La crédibilité
  • La compréhension du client
  • La capacité à répondre
  • La fiabilité
  • La communication
  • Les installations
  • Le matériel et le mobilier
  • Les conditionnements et les emballages
  • Les documents d’achat
  • Les produits

 

Télécharger le certificat Marca N AENOR de service de qualité commerciale

Nous sommes Óptica Varilux Especialista

Óptica Varilux

Varilux est une reconnaissance accordée par Essilor, leader mondial de verres ophtalmiques, afin de reconnaître ces lentilles qui offrent le meilleur service et attention à ses clients, ainsi que les dernières avancés technologiques et des produits de qualité.

Nous, les magasins d’Optique Varilux Especialista, sommes équipés des instruments de mesure les plus avant-gardistes du marché, assurant une plus grande précision, et aussi nous disposons d’un personnel hautement qualifié pour vous aider à répondre à vos besoins avec les meilleurs produits actuellement disponibles. En tant que établissement d’optique, Varilux Especialista, nous sommes les premiers à recevoir les dernières nouveauté de la marque en exclusivité

Les valeurs d’Essilor Varilux garantissent qu’aprés avoir acheté vos verres, vous êtes sûrs et confiants de recevoir les meilleurs consultations:

  • Nous sommes spécialisés dans l’adaptation de verres gradués
  • Nous Sommes experts en adaptation de verres monofocales à une technologie avancée
  • Nous garantissons l’adaptation des verres gradués Varilux
  • Nous nous présentons à la formation annuelle de l’institut Varilux pour mettre à jour nos connaissances.
  • Nous sommes les pionniers dans l’utilisation des équipements de pointe
  • Nous utilisons les dernières techniques pour personnaliser les verres.
  • Nous sommes les premiers à offrir les dernières avancées du marché
  • Votre satisfaction totale est garantie aprés avoir toujours utilisé l’équipement le plus adéquat
  • Nous réalisons un suivi personnalisé de chaque client
  • On se caractérise par le professionnalisme, la qualité et la différenciation.
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