Dans cette section, vous trouverez toutes les informations relatives à l'expédition et aux prix. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Prix

Si la valeur de la commande est supérieure à 179 €, vous ne paierez pas les frais d'expédition.

Si l'achat est inférieur à 179 €, vous devrez payer les frais d'expédition. Ceux-ci peuvent varier en fonction du pays de destination ou de la zone géographique.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations détaillées concernant les commandes avec frais de port :

Prix pour les commandes inférieures à 199 €
Expéditions en Espagne
kgNormalExprimer
Jusqu'à 500g12,95 €15,45 €
jusqu'à 1 kg15,45 €17,95 €
Plus de 1 kg17,95 €20,45 €

Envois vers l'Europe

Prix pour les commandes inférieures à 199 €
Expédition en Europe
kgZone A
NormalExprimer
Jusqu'à 500g19,56 €30,60 €
jusqu'à 1 kg21,36 €34,56 €
Plus de 1 kg23,88 €36,00 €

EUROPE ZONE A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède.

Prix pour les commandes inférieures à 199 €
Expédition en Europe
kg

Zone B
NormalExprimer
Jusqu'à 500g26,52 €37,44 €
jusqu'à 1 kg32,64 €41,40 €
Plus de 1kg36,12 €44,64 €

EUROPE ZONE B : Albanie, Biélorussie , Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Île de Man , Lettonie, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pologne, République tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie et Ukraine.

Prix pour les commandes inférieures à 199 €
Expéditions en Afrique, Asie, Océanie et Amérique
kgNormalExprimer
Jusqu'à 500g31,68 €38,64 €
jusqu'à 1 kg34,20 €41,40 €
Plus de 1kg38,16 €46,68 €

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison habituel est estimé entre 5 et 10 jours.

Veuillez noter que, selon la disponibilité des verres, le délai de livraison peut varier.

Les articles marqués "PRODUIT EN STOCK. ENVOI IMMEDIAT" sont expédiés le jour même de l'achat, sauf les week-ends et les jours fériés.

Lorsque le produit est répertorié comme "PRODUIT DISPONIBLE POUR LA COMMANDE", nous devons le commander auprès du fabricant. Dans ce cas, le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être allongés en raison de la forte demande pour certains modèles de lunettes.

Dès la réception du produit dans notre entrepôt, il sera préparé immédiatement pour être expédié à votre domicile.

Si vous achetez des lunettes en stock et que votre commande comprend des verres correcteurs, le délai de livraison habituel sera compris entre 5 et 12 jours. S'il est nécessaire de commander les lunettes à l'usine, cela peut prendre entre 15 et 20 jours.

En cas de commande de verres correcteurs, avec des spécifications ou des paramètres spéciaux tels que : hautes graduations, verres progressifs, verres thérapeutiques ou avec des traitements spécifiques. Ils peuvent être soumis à des jours de fabrication supplémentaires qui s'ajoutent au délai de livraison total.

Le délai de livraison des lentilles de contact de prescription simples est généralement compris entre 5 et 12 jours. Pour les lentilles de contact sur mesure, il faut compter 15 à 20 jours avant de les recevoir.

Taxe douanière

À partir du 1er juillet 2022, tous nos prix pour les pays de l'UE comprennent déjà les taxes et les droits. Par conséquent, ce paiement est à la charge de notre société.

Si la société de messagerie vous informe que vous devez payer des taxes, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Nous nous en occuperons.

Nous expédions depuis les îles Canaries, en Espagne. Au mois de juillet 2021, un nouveau règlement européen est entré en vigueur qui vous oblige à payer des taxes sur les achats en ligne dans chaque pays de l'Union européenne, malgré le fait que l'achat soit effectué en Europe. Ces taxes comprennent les frais de dédouanement et la TVA.

Il est rare, mais dans certains cas, les autorités de votre pays peuvent facturer un petit montant au titre de la taxe d'importation. Ce montant n'est pas inclus dans le prix final du produit.

C'est la société de messagerie qui vous informera si un paiement est nécessaire.

Nous expédions depuis les îles Canaries, en Espagne.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle et nous vous aiderons.

Suivi des commandes

Nous expédions actuellement par DHL et Correos nacionales.

Lorsque votre commande est prête et traitée par le service de transport de colis concerné, nous vous envoyons un courriel contenant des informations vous permettant de suivre l'état de votre envoi.

Vous pourrez suivre votre commande à partir de votre profil d'utilisateur sur notre site web, par l'intermédiaire de la société de messagerie, ou en contactant notre service clientèle.

En cas d'envoi par Correos, vous pourrez également connaître le statut de l'envoi sur le site web de l'entreprise postale nationale. Saisir le numéro de suivi sur le site web.