Dans cette section, vous trouverez toutes les informations relatives à l'expédition et aux prix. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Prix
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations détaillées concernant les commandes avec frais de port :
Tous les envois autres que DHL ou express de plus de 249€ sont gratuits.
Expéditions en Espagne | ||
kg | Normal | Exprimer |
Jusqu'à 500g | 10 € | 12,50 € |
jusqu'à 1 kg | 10 € | 15,00 € |
Plus de 1 kg | 10 € | 18,00 € |
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Envois vers l'Europe
Expédition en Europe | ||
kg | Zone A | |
Normal | Exprimer | |
Jusqu'à 500g | 10 € | 12,50 € |
jusqu'à 1 kg | 10 € | 15,00 € |
Plus de 1 kg | 10 € | 18,00 € |
EUROPE ZONE A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède.
Expédition en Europe | ||
kg | Zone B | |
Normal | Exprimer | |
Jusqu'à 500g | 10 € | 42,44 € |
jusqu'à 1 kg | 10 € | 46,40 € |
Plus de 1kg | 10 € | 49,64 € |
EUROPE ZONE B : Albanie, Biélorussie , Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Île de Man , Lettonie, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pologne, République tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie et Ukraine.
Tous les envois autres que DHL ou express de plus de 249€ sont gratuits.
Expéditions en Afrique, Asie, Océanie et Amérique | ||
kg | Normal | Exprimer |
Jusqu'à 500g | 31,68 € | 43,64 € |
jusqu'à 1 kg | 34,20 € | 46,40 € |
Plus de 1kg | 38,16 € | 51,68 € |
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison habituel est estimé entre 5 et 10 jours.
Veuillez noter que, selon la disponibilité des verres, le délai de livraison peut varier.
Les articles marqués "PRODUIT EN STOCK. ENVOI IMMEDIAT" sont expédiés le jour même de l'achat, sauf les week-ends et les jours fériés.
Lorsque le produit est répertorié comme "PRODUIT DISPONIBLE POUR LA COMMANDE", nous devons le commander auprès du fabricant. Dans ce cas, le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être allongés en raison de la forte demande pour certains modèles de lunettes.
Dès la réception du produit dans notre entrepôt, il sera préparé immédiatement pour être expédié à votre domicile.
Si vous achetez des lunettes en stock et que votre commande comprend des verres correcteurs, le délai de livraison habituel sera compris entre 5 et 12 jours. S'il est nécessaire de commander les lunettes à l'usine, cela peut prendre entre 15 et 20 jours.
En cas de commande de verres correcteurs, avec des spécifications ou des paramètres spéciaux tels que : hautes graduations, verres progressifs, verres thérapeutiques ou avec des traitements spécifiques. Ils peuvent être soumis à des jours de fabrication supplémentaires qui s'ajoutent au délai de livraison total.
Le délai de livraison des lentilles de contact de prescription simples est généralement compris entre 5 et 12 jours. Pour les lentilles de contact sur mesure, il faut compter 15 à 20 jours avant de les recevoir.
Taxe douanière
Tous nos prix pour les pays de l'Union européenne incluent les taxes et droits correspondants. Dans le cas exceptionnel où un montant serait exigé, Optical H remboursera le client.
Il est rare, mais dans certains cas, les autorités de votre pays peuvent vous demander de payer un petit montant au titre de la taxe d'importation. Ce montant n'est pas inclus dans le prix final du produit.
Vous serez informé par l'entreprise de messagerie si un paiement est requis.
Nous rembourserons ce montant pour les envois à destination de l'Union européenne, des États-Unis et de l'Australie, à condition que vous n'ayez pas choisi DHL ou la livraison express.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle et nous vous aiderons.
Suivi des commandes
Nous expédions actuellement par DHL et la poste nationale.
Lorsque votre commande est prête et traitée par le service de transport de colis concerné, nous vous envoyons un courriel contenant des informations vous permettant de suivre l'état de votre envoi.
Vous pourrez suivre votre commande à partir de votre profil d'utilisateur sur notre site web, par l'intermédiaire de la société de messagerie, ou en contactant notre service clientèle.
En cas d'envoi par la poste nationale (Correos), vous pourrez également connaître le statut de l'envoi sur le site web de l'entreprise postale nationale. Saisir le numéro de suivi sur le site web.