Premios y reconocimientos

Agradecemos a todos nuestros clientes y amigos su ayuda, sugerencias de mejora y apoyo durante todos estos años. Su opinión ha sido fundamental para llegar hasta aquí, y es el motor que nos sigue impulsando. Del mismo modo, esperamos seguir contando con su confianza y colaboración, para lo cual seguiremos avanzando en nuestra mejora continua.

Muchas gracias de parte de todo el equipo de Optical H / Óptica Herradores.

Confianza Online

Sello Confianza Online Trust Ecommerce EuropeOptical H está adherida a Confianza Online, el sello de calidad con reconocimiento oficial que garantiza la máxima transparencia, seguridad y confianza a la hora de comprar en nuestra tienda online.

Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Servicio de calidad certificada

Certificado de calidad AENORÓptica Herradores está certificada en Calidad Comercial. Este certificado emitido por AENOR bajo la norma UNE 175001-1 asegura la Calidad de Servicio en el Pequeño Comercio.

Esta norma especifica los requisitos de calidad que ayudan a satisfacer las expectativas del cliente, al margen de la calidad del producto. En Optical H nos preocupamos por ofrecer productos y servicios excelentes, por ese motivo nos hemos certificado en esta norma, que evalúa múltiples aspectos:

  • Cortesía
  • Seguridad
  • Amabilidad
  • Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones
  • Sistema de mejora continua
  • Competencia profesional
  • Credibilidad
  • Comprensión del cliente
  • Capacidad de dar respuesta
  • Fiabilidad
  • Comunicación
  • Instalaciones
  • Equipo y mobiliario
  • Envases y embalajes
  • Documentos de compra
  • Productos

 

Ver el certificado Marca N AENOR de servicio de calidad comercial

Somos Óptica Varilux Especialista

Óptica Varilux

Varilux especialista es un reconocimiento que hace Essilor, líder mundial de lentes oftálmicas, para reconocer a aquellas ópticas que ofrecen el mejor servicio y atención a sus clientes, así como los últimos avances tecnológicos y en calidad en sus productos.

Las ópticas Varilux Especialista estamos dotadas de los instrumentos de medida más punteros del mercado, asegurando la mayor precisión, y también contamos con personal altamente cualificado que le ayudarán a satisfacer sus necesidades con los mejores productos disponibles actualmente. Al ser una óptica Varilux especialista, somos los primeros en recibir las últimas novedades de la marca en exclusiva.

Los valores de Essilor Varilux garantizan que al comprar sus lentes, usted tiene la seguridad y la confianza de recibir el mejor asesoramiento:

  • Estamos especializados en la adaptación de lentes progresivas
  • Somos expertos en adaptar lentes monofocales con tecnología avanzada
  • Garantizamos la adaptación de lentes progresivas Varilux
  • Acudimos a las formaciones anuales del Instituto Varilux para actualizar nuestros conocimientos
  • Somos pioneros en usar equipamiento de vanguardia
  • Usamos las técnicas más novedosas para personalizar lentes
  • Somos los primeros en ofrecerle los últimos avances del mercado
  • Su satisfacción total está garantizada al usar siempre el equipamiento más adecuado
  • Realizamos un seguimiento personalizado de cada cliente
  • Nos caracteriza la profesionalidad, calidad y diferenciación.

 

Centro óptico colaborador del Servicio Canario de Salud

Servicio Canario de la SaludÓptica Herradores (Optical H) es un centro adherido al convenio de colaboración con el Servicio Canario de Salud para la prevención de problemas visuales. Este reconocimiento hace posible que todos los pacientes que acudan con un formulario P10 emitido por su médico, sean atendidos de manera totalmente gratuita, recibiendo un informe que deberán remitir a su médico de cabecera.

Elija Óptica Herradores como Centro Óptico Colaborador del Servicio Canario de Salud, le garantizamos que nuestro equipo de optometristas le brindarán el mejor servicio y le ayudarán en la prevención de problemas visuales.



Continuar comprando Comparar