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POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha sido elaborada por Herradores 70 Ópticos S.L. -en adelante ÓpticalH-, en cumplimiento de los principios de información y transparencia establecidos por el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos, en adelante RGPD. Siguiendo con esta política de cumplimiento activo del RGPD, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos, ÓpticalH pone en su conocimiento la siguiente información:

1.-Identificación del responsable de tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, www.opticalh.com, es Herradores 70 Ópticos S.L., con NIF. B38910691, y con domicilio en C/ Herradores, 70. 38501, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con nosotros a través del 922634615 o del correo [email protected]

2.- Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web.

Los datos personales que facilite a ÓpticalH a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó. Así pues los datos facilitados por:

  • Los datos facilitados por Usuarios y visitantes web, podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
    • Solicitudes de información.
      • Descripción: gestionar las solicitudes de información, así, como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
      • Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Alta de usuario. Todos los tipos de usuario.
      • Descripción: Gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.
      • Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
    • Atención al cliente.
      • Descripción: gestión de los datos proporcionados a través del chat puesto a su disposición con finalidades de atención al cliente o acompañamiento comercial.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD; o ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales según sea el caso, art. 6.1.b RGPD.
      • Conservación: en caso de consultas precontractuales los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. En casos de servicio de atención post venta, los datos podrán ser almacenados hasta que finalicen las obligaciones adquiridas entre las partes.
      • Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Usuarios inscritos en la newsletter/ el boletín informativo.
      • Finalidad: remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Óptica Herradores, a través del correo electrónico.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
      • Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
      • Transferencia internacional de datos a EEUU en relación a la decisión de la Comisión respecto a la aprobación del acuerdo EU-EEUU Privacy Shield. Por uso de MailChimp para el envío de comunicaciones comerciales, más información en el apartado 8 de esta política de privacidad.
    • Aviso de cookies.
      • Finalidad: gestión de datos de navegación.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece en la política de cookies. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.
      • Destinatarios: en el caso de las cookies de terceros, los datos de navegación son gestionados por los propietarios de dichas cookies.
  • Los datos facilitados por Clientes, compradores, consumidores, podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
    • Gestión y envío de compras.
      • Descripción: gestionar sus compras y el envío de las mismas; gestionar su alta como cliente y la prestación de los productos adquiridos; así como para el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual/precontractual que se establezca, y la gestión administrativa interna de ÓpticalH.
      • Base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos fiscales y contables.
      • Destinatarios: sus datos podrán ser comunicados a los órganos de las AAPP competentes en la materia, a bancos y cajas de ahorro, así como a las empresas del sector de mensajería, envíos y paquetería, con motivo de la gestión del envío de los productos adquiridos en este sitio web.
    • Solicitudes de presupuestos o valoraciones económicas.
      • Descripción: contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
      • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos fiscales y contables.
      • Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
  • Los datos facilitados por Participantes en concursos y sorteos, podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
    • Participación.
      • Descripción: gestionar la participación en eventos, actividades y concursos realizados por ÓpticalH. En todo caso, la cada actividad contará con sus propias condiciones de participación, de tal manera que el tratamiento de dichos datos estará sujeta a su contenido específico.
      • Base jurídica: irá en función de las bases establecidas en las condiciones de participación de cada concurso.
      • Conservación: los datos serán tratados durante la actividad, y se eliminarán pasados 6 meses de su realización.
      • Destinatarios: los datos podrán ser cedidos a otras empresas que colaboren en el concurso o sorteo, en caso de que se produzca dicha sesión, se informará más detalladamente en las condiciones de participación.
    • Publicación de datos del ganador.
      • Descripción: en el caso de los ganadores del concurso o sorteo, los datos (nombre completo e imagen) se publicarán en la página web y redes sociales de OpticalH.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: hasta que solicite la eliminación del contenido publicado.
      • Destinatarios: los datos arriba mencionados serán publicados en la página web de OpticalH, así como en las redes sociales en las que tiene un perfil corporativo.
      • Transferencia internacional de datos a EEUU en relación a la decisión de la Comisión respecto a la aprobación del acuerdo EU-EEUU Privacy Shield. Por uso de redes sociales, más información en el apartado 8 de esta política de privacidad.

3.-Datos de terceras personas.

Le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
  • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • ÓpticalH no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios no cumpla con los puntos anteriores.

4.-Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

  1. Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
  2. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con usted.
  3. Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de ÓpticalH cualquier cambio que en ellos surja en ellos.

5.-Transferencias internacionales de datos

Optical H utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea. Redes sociales: al prestar consentimiento para publicar sus datos personales en los perfiles de redes sociales en las que OpticalH tiene perfiles corporativos, usted autoriza la realización de la transferencia internacional de datos a EEUU. Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Gestión de email marketing: usamos la herramienta Mailchimp para la remisión de comunicaciones publicitarias. Puede visitar su política de privacidad en: https://mailchimp.com/legal/privacy/ Las anteriores transferencias internacionales de datos, se realizan bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

6.-Seguridad de los datos

ÓpticalH, ha puesto las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que trata a través de este sitio web, y en general en su organización. Las medidas de seguridad, se han implantado a consecuencia de los resultados arrojados por la evaluación de riesgos correspondiente a los principios de seguridad y de responsabilidad activa exigidos por el RGPD.

7-Ejercicio de derechos de la protección de datos

  1. Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
  2. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.Puede ejercer los derechos antes mencionados, remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, valido en derecho. La solicitud debe ser remitida al ÓpticalH a [email protected], o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Para más facilidad, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.
  3. Reclamación ante la autoridad de control Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

8.-Cambios y actualizaciones

El ÓpticalH está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.




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