POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha sido elaborada por Herradores 70 Ópticos S.L. -en adelante ÓpticalH-, en cumplimiento de los principios de información y transparencia establecidos por el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos, en adelante RGPD.

Siguiendo con esta política de cumplimiento activo del RGPD, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos, ÓpticalH pone en su conocimiento la siguiente información:

1.-Identificación del responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, www.opticalh.com, es Herradores 70 Ópticos S.L., con NIF. B38910691, y con domicilio en C/ Herradores, 70. 38501, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con nosotros a través del 922634615 o del correo info@opticaherradores.es.

2.-Fines del tratamiento de los datos

Los datos personales que facilite a ÓpticalH a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

Así pues los datos facilitados por:

  • Usuarios y visitantes web, podrán ser tratados con el fin de gestionar las solicitudes de información, así, como para contestar las consultas que nos pudieran remitir; Gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario; remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de ÓpticalH, por distintos medios de contacto, incluidos los electrónicos (SMS, MMS, Correo, apps)
  • Usuarios inscritos en la newsletter/ el boletín informativo, podrán ser tratados con el fin de remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Óptica Herradores, a través del correo electrónico.
  • Clientes, compradores, consumidores, podrán ser tratados con el fin de gestionar sus solicitudes de reserva o contratación; gestionar sus compras y el envío de las mismas; gestionar su alta como cliente y la prestación de los productos adquiridos; así como para el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual/precontractual que se establezca, y la gestión administrativa interna de ÓpticalH.
  • Solicitantes de presupuestos o valoraciones económicas, podrán ser tratados con el fin de contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
  • Solicitantes de empleo, podrán ser tratados con la finalidad de incluirle en los procesos de selección de personal que lleve a cabo ÓpticalH.
  • Participantes en concursos y sorteos, podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la participación en eventos, actividades y concursos realizados por ÓpticalH. En todo caso, la cada actividad contará con sus propias condiciones de participación, de tal manera que el tratamiento de dichos datos estará sujeta a su contenido específico.

3.-Base jurídica del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base jurídica de:

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad, información u otros; cuando autoriza expresamente la captación y publicación de su imagen; cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de ÓpticalH;
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la compra, contratación o reserva por parte del cliente de uno de nuestros productos o servicios, así como de la solicitud de un presupuesto o valoración económica.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de ÓpticalH, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia laboral, mercantil, fiscal, financiera y contable, así como aquellas propias de la actividad que ÓpticalH realiza.

4.-Conservación de los datos

Los datos serán conservados por ÓpticalH, durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que hayan sido recabados. En consecuencia, los plazos de conservación podrán ser:

  • Solicitud de información y consultas generales. Los datos personales asociados a consultas generales serán usados en exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
  • Compra, reserva o contratación. Los datos serán tratados con motivo de la prestación del servicio, y el cumplimiento de las obligaciones del ÓpticalH. Luego serán conservados hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de la historia clínica, datos fiscales y contables.
  • Alta en newsletters informativos, y envío de información publicitaria. Hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
  • Solicitantes de empleo. Los datos serán mantenidos hasta finalizado el proceso de selección de personal concreto para el que el solicitante los remitió. Si no se asoció la solicitud a un proceso de selección concreto, los datos serán mantenidos durante un plazo máximo de 1 año.
  • Participantes en concursos, sorteos, actividades. Los datos serán tratados durante la actividad, y se eliminarán pasados 6 meses de su realización. En el caso de los ganadores los datos se publicarán en la página web y redes sociales, de donde podrán ser eliminados por solicitud expresa del interesado.

5.-Datos de terceras personas.

Le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
  • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • ÓpticalH no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

6.-Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

  1. Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
  2. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con usted.
  3. Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de ÓpticalH cualquier cambio que en ellos surja en ellos.

7.-Comunicación y cesión de datos a terceros.

  • A los terceros necesarios para la gestión de la relación contractual/precontractual. Bancos y cajas de ahorro, aseguradoras, entre otros, según sea necesario.
  • A los órganos de la AAPP competente, bien sean nacionales o autonómicos. En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a OpticalH.
  • A empresas de envíos y mensajería. Sus datos podrán ser comunicados a las empresas del sector de mensajería, envíos y paquetería, con motivo de la gestión del envío de los productos adquiridos en este sitio web.

8.-Transferencias internacionales de datos

Optical H utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Redes sociales: al prestar consentimiento para publicar sus datos personales en los perfiles de redes sociales en las que OpticalH tiene perfiles corporativos, usted autoriza la realización de la transferencia internacional de datos a EEUU. Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Gestión de emailmarketing: usamos la herramienta Mailchimp para la remisión de comunicaciones publicitarias. Puede visitar su política de privacidad en: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Las anteriores transferencias internacionales de datos, se realizan bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

9.-Seguridad de los datos

ÓpticalH, ha puesto las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que trata a través de este sitio web, y en general en su organización. Las medidas de seguridad, se han implantado a consecuencia de los resultados arrojados por la evaluación de riesgos correspondiente a los principios de seguridad y de responsabilidad activa exigidos por el RGPD.

10-Ejercicio de derechos de la protección de datos

  1. Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
  2. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.
    Puede ejercer los derechos antes mencionados, remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, valido en derecho. La solicitud debe ser remitida al ÓpticalH a info@opticaherradores.es, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Para más facilidad, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.
  3. Reclamación ante la autoridad de control
    Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

11.-Cambios y actualizaciones

El ÓpticalH está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento de lo establecido el art. 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información (LSSI), desde OPTICALH le informamos que para la correcta navegación y uso de esta página web se requiere de la instalación de cookies.

La finalidad de la instalación, y por ende tratamiento de datos personales asociados al uso de esta tecnología es la configuración de medidas técnicas de seguridad, personalización, y funcionamiento básico de la web (cookies técnicas), así como la realización de análisis del paso por la web de los visitantes y usuarios (cookies analíticas), la configuración y muestra de publicidad básica (cookies de publicidad).

El plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece más adelante, en este mismo apartado. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.

Usted puede elegir prestar o no su consentimiento a la instalación de las cookies de OPTICALH, en el caso de no aceptarlas, o de bloquearlas, la navegación por la página puede no ser correcta. Entre los fallos más habituales por la no instalación de las cookies se encuentra el error en la carga de contenidos multimedia, la imposibilidad de entrar en la zona cliente o de configurar las preferencias de uso de la página.

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Las cookies son pequeños ficheros de texto, que guardan información del usuario y se almacenan de su propio dispositivo bien sea PC, Tablet o móvil.

¿Quién emite las cookies y para qué?

Las cookies son emitidas por una página web, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación del usuario, así como para realizar análisis de sus acciones dentro de la web. Las cookies permiten que la página web que las ha emitido recuerde las elecciones y características de navegación del usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies pueden catalogarse según 3 criterios:

1.Entidad que las gestiona: Si son propias o de terceros.
2.Plazo en que permanecen activas: Cookies de sesión o persistentes.
3.Según su finalidad.

a.Cookies técnicas. (no requieren consentimiento)
b.Cookies de personalización.
c.Cookies de análisis.
d.Cookies publicitarias.
e.Cookies de publicidad comportamental.

¿Cómo administro las cookies de mis dispositivos?

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  1. Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  2. Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  3. Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  4. Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
  5. Opera: Configuración > Opciones > Avanzado > Para más información, puede consultar el soporte de Opera o la Ayuda del navegador.

*Estas configuraciones pueden no estar disponibles en dispositivos móviles tales como tablets o smartphones.

*Si usa otro navegador distinto a los anteriores, consulte su política de instalación, uso y bloqueo de cookies.

Cookies utilizadas en esta web

La siguiente es una relación de las cookies usadas en esta página web. Esta lista no tiene carácter limitativo.

Cookies de terceros

CookieDuraciónPropiedadTipoDescripción
fr 3 meses Facebook  Publicitarias  Personalización de Facebook Ads
PREF 2 años Google Técnicas, Publicitarias Login con cuentas de Google y personalización de anuncios de Google
DSID, FLC, AID, TAID 1 año Google Publicitarias Personalización de anuncios de Google
ID, IDE 2 años doubleclick.net  Publicitarias Seguimiento de conversiones de anuncios de Google
gwcc 3 meses Google Análisis, Publicitarias Seguimiento de conversiones de llamadas

OPTICALH y Google Analytics

Con el fin de mejorar los servicios que prestamos y la oferta de nuestros productos, hacemos uso del servicio analítica web de Gloogle Inc.: Google analytics, que nos permite realizar un seguimiento ANONIMO de las acciones de un usuario en nuestra web.

Las cookies que se instalan al hacer uso del servicio de google analytics son:

CookieDuraciónPropiedadTipoDescripción
_ga, __utma, __utmli 2 años Google Análisis Se usa para distinguir a los usuarios.
_gat, __gid, __utmt 1 día Google Análisis Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
__utmb 30 minutos Google Análisis Ayuda a calcular cuánto tiempo dura la visita de un usuario.
__utmc Sesión Google Análisis Ayuda a calcular cuánto tiempo dura la visita de un usuario.
__utmz 6 meses Google Análisis Registrar la fuente de tráfico o campaña y desde qué lugar del mundo accedió a la página.


Google, Inc. tiene sus servidores en Estados Unidos de América, y se encuentra adherido al acuerdo de Privacy Shield (escudo de seguridad) lo que ampara el tratamiento de datos bajo las condiciones del acuerdo EEUU – UE en relación al tratamiento de los datos personales. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome. 

Cookies en Redes sociales y servicios de Internet

Así mismo, debe tener en cuenta que se instalarán cookies de terceros a todos los visitantes de las siguientes plataformas en las que OPTICALH tiene una página y/o perfil de empresa:

  1. Facebook: Cookies, píxeles y otras tecnologías similares https://www.facebook.com/help/cookies
  2. Twitter: Política de Protección de Datos y cookies https://twitter.com/privacy
  3. Linkedin: Las cookies en el sitio web de LinkedIn http://es.linkedin.com/legal/cookie-policy
  4. G+ y Youtube: http://www.google.com/policies/privacy/

Actualización de la política de cookies y uso de otras cookies.

Con la evolución tecnológica el uso de distintas cookies se presenta muy posible, por lo que en caso de implementar el uso de cookies que afecten su privacidad de forma distinta a las que haya autorizado anteriormente, le informaremos y solicitaremos su consentimiento.



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